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개인정보처리방침

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  • 일반 개인정보 수집

    일반 개인정보 수집

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    -비밀번호

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    -법정생년월일

  • 일반 개인정보의 보유기간

    일반 개인정보의 보유기간

    -대부분의 개인정보는 회원탈퇴 시까지 보관

    -일부 개인정보는 법령에 정한 기간 동안 보관

  • 일반정보의 처리목적

    일반정보의 처리목적

    -본인 식별 및 가입처리

    -서비스 제공을 위한 정보 수집

  • 개인정보의 제공

    개인정보의 제공

    -정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규제 등에 의한 제공

  • 개인정보 처리 업무위탁

    개인정보 처리 업무위탁

    -개인정보 처리 업무 위탁을 통한 정보 제공

  • 개인정보 열람창구

    개인정보의 제공

    -개인정보보호책임자를 지정하여 신속한 관리운영

※ 기호에 마우스 커서를 대시면 세부 사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.

개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

① 정원e샵 개인정보는 회사가 고객에게 고지한 수집, 이용 목적에 따라 보유 및 이용됩니다.
회원 탈퇴 시에는 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.

서비스 수집항목 수집 목적 보유 및 이용기간
회원 가입 필수 회원 가입 일반
임직원
프렌즈
성명, 성별, 아이디, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호, 법정생년월일, 개인식별정보(CI,DI ) -회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용 -고지사항 전달 및 불만처리 등을 위한 의사소통 경로 확보 탈퇴 후 30일 또는 법정의무 보유기간 만료 시 
선택 주소,결혼여부, 자녀여부 가족형태, 결혼기념일, 관심분야 - 상품  배송에 대한 정확한 배송지에 대한 확보 - 사은/판촉행사 등 각종 이벤트, 행사 정보안내 및 제반 마케팅(맞춤형 광고포함) 활동 
필수 080회원 성명, 휴대전화번호, 주소 -회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용 -고지사항 전달 및 불만처리 등을 위한 의사소통 경로 확보  - 상품  배송에 대한 정확한 배송지에 대한 확보
필수 SNS 간편
회원 가입
네이버 휴대전화번호, 이름 - 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용 - 고지사항 전달 및 불만처리 등을 위한 의사소통 경로 확보 - 14세 미만 아동 가입 제한
카카오 이름, 카카오계정(전화번호)
페이코 PAYCO 회원 번호
공통 UUID, 아이디, 성명, 성별, 법정생년월일, 이메일, 휴대전화번호
선택 페이코 이메일 주소, 휴대폰, 번호, 이름, 성별, 연령대, 생일 - 사은/판촉행사 등 각종 이벤트, 행사 정보안내 및 제반 마케팅(맟춤형 광고포함) 활동
공통 추천인 아이디
비회원 필수 비회원 주문 주문하시는분(성명), 이메일, 휴대전화번호, 배송정보(받으실분(성명), 받으실곳(주소) 휴대전화번호) 상품 배송에 대한 정확한 정보 확보 상품출고일 기준 21일 미만까지
※ 단, 내부규정 또는 관계법령에 의해 별도의 기간까지 보유할 수 있습니다 
선택 전화번호, 남기실 말씀
필수 대량 견적문의 (080) 성명, 휴대전화번호, 전화번호, 주소 서비스 완료시까지
※단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
사업자회원 필수 사업자회원 전환 상호명, 사업자번호, 대표자명, 업태, 종목, 사업장주소, 사업자등록증 사본 사업자 회원서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용 회원탈퇴 또는 정보 삭제시까지
상품권 필수 김치 교환권, 정원e샵 인터넷 구매 주문하시는 분(성명), 주문자 휴대전화번호, 주문자 이메일, 받는 분(성명), 받는 분 휴대전화번호 주문 정보 고지 및 상품 발송 상품 출고일 기준 21일 미만
※단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
선택 메세지, 전화번호
필수 김치 교환권, 정원e샵 상품권 전화 주문 성명, 휴대전화번호, 이메일, 결제수단 및 정보 주문 정보 고지 및 상품 발송 답변 완료 후 7일까지
※단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
선택 기타 문의사항, 주소(지류로 받는 경우)
선물하기 필수 카카오톡 선물하기, 연락처 선물하기 선물받는 분, 받으실 곳, 휴대전화번호 상품 배송에 대한 정확한 정보 확보 배송 완료 후 5년
선택 선물 메세지
주문배송 필수 상품 주문 및배송 주문하시는분 (성명), 휴대전화번호, 이메일, 배송정보 (받으실분(성명), 받으실 곳(주소), 휴대전화번호) 상품 배송에 대한 정확한 정보 확보 배송 완료 후 5년
※단, 배송지 목록에 등록할 경우 회원탈퇴 혹은 정보 삭제 시까지
선택 전화번호
필수 배송지 등록 배송지 이름, 받으실분 (성명) 받으실  곳 (주소) , 휴대전화번호
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선택 은행명, 계좌번호, 예금주(결제수단 외 환불  시)
기타 필수 이벤트 참여 성명, 이메일, 휴대전화번호, 전화번호 이벤트 참여 및 응모결과 안내 이벤트 종료 후 6개월
선택 주소
필수 1대 1문의
※1:1문의는 회원에 한하여 사용 가능합니다.
성명 문의접수 및 결과 회신 서비스 완료시까지
※단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
선택 이미지, 동영상
선택 회원정보 수정 성명, 성별, 법정생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 전화번호, 비밀번호, 주소, 휴면회원 방지기간, 기타 추가정보(추천인 아이디, 결혼기념일, 관심사, 가족형태), 마케팅 수신동의 현황 본인확인 및 고객식별, 서비스 및 이벤트 정보 안내 회원탈퇴 시까지
※ 단, 내부규정 또는 관계법령에 의해 별도의 기간까지 보유할 수 있습니다. 
본인인증 필수 본인 인증 성명, 생년월일,성별,CI 중복가입확인정보(DI) 본인 확인 및 고객 식별 휴대전화번호 6개월 (서비스 신청시 연장될 수 있음) ※ 회원가입 본인 인증의 경우에는 회원 탈퇴시까지
※ 전화상담내역 기록은 (녹취)의 경우 별도 동의에 의하여 수집되며, 보유기간 만료 후 즉시 파기합니다(단 관계 법령에 따라 파기 하지 않고 보존하여야하는 경우에는 해당기간까지)

② 회사는 모바일 어플리케이션(정원e샵)의 서비스 제공과정에서 아래와 같이 단말기의 접근권한을 고객님의 동의를 받아 수집 또는 이용합니다.
접근권한 중 선택항목의 경우, 거부하셔도 서비스 이용이 가능하며, 앱내 설정을 통해 변경하실 수 있습니다.

③ 모바일 접근 권한 (선택)

접근권한 구분 필요 사유
IOS 사진 미디어, 카메라 접근권한 앱 서비스 제공 및 최적화
안드로이드 사진 미디어, 카메라 접근권한

④ 상법, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 개인정보는 일정기간 동안 보유합니다. 이에 따라 보유하는 개인정보는 관련 법령에서 보유하는 목적 이외의 사유로 열람하거나 이용하지 않습니다.

관련 법령 보유항목 보유기간
통신비밀보호법 방문에 관한 기록 3개월
전자상거래 등에서
소비자 보호에 관한 법률
표시·광고에 관한 기록 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
전자금융거래법 전자금융에 관한 기록 5년
부정이용 기록
(불량 회원의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사 협조)
영구
탈퇴회원 개인식별정보(ID, DI) – 부정가입 및 이용방지 30일

⑤ 회원가입을 탈퇴한 고객이 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 적립금, 쿠폰혜택 등의 경제상의 이익을 불편법적으로 수취하거나 이를 위하여 명의도용을 하는 등 불·편법 행위를 하는 것을 방지하기 위하여, 회원 탈퇴 후 1개월 동안 회원의 ID, DI를 보관합니다. ( ※단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지 보유합니다)

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

① 정원e샵은 회사는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원 가입은 받고 있지 않습니다.

개인정보의 제3자 제공

① 정원e샵은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 정원e샵은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

[제 3자 제공 업체] 개인 맞춤형 레시피 추천 서비스 제공을 위해 정보 분석 / 활용

제공받는자 이용목적 제공항목 보유 및 이용기간
삼성전자㈜ ST cooking 서비스 개인 맞춤형 레시피 추천 서비스 제공을 위해 정보 분석 / 활용 정원e샵 상품 구매내역
(주문번호, 구매상품명, 구매수량, 구매금액, 주문시간)
삼성전자㈜ ST cooking서비스
탈퇴 시까지

※ (주)고든 신년운세 서비스는 신년운세 서비스 사용자 중 동의한 회원에 한하여 정보 제공

※ 삼성전자(주) ST cooking 서비스 사용자 중 동의한 회원에 한하여 정보 제공

개인정보의 제 3자 제공은 필요 서비스에 관하여 이용자의 별도 동의 절차를 통해 수집,제공합니다.

③ 정원e샵은 재난, 감염병 , 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 정원e샵은 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다

개인정보의 국외 이전

정원e샵은 고객 및 서비스 제공 및 개선을 위한 분석 및 리서치, 마케팅 업무를 위하여 이용자의 정보를 아래와 같이 국외로 전송하거나, 국외에서 관리합니다. 회사의 개인정보 국외 이전 내역은 아래와 같습니다.

이전받는자 salesforce.com(privacy@saleforce.com)
이전 국가 미국
이전 목적 고객 및 서비스 제공 개선을 위한 분석 업무
이전되는 항목 회사가 수집, 보관하는 비식별화된 고객정보 및 주문내역 일체와 마케팅 캠페인 수신 및 반응 정보
이전하는 개인정보 항목 고객 개인정보 고객식별번호, 성별, 연령
결제 정보 주문일, 주문 금액, 주문 상품 등
보유기간 등록해지 또는 서비스 계약 종료시로부터 3개월
이전 일시 및 방법 고객 주문 및 회원가입 시 네트워크를 통한 전송

※ 국외 이전 되는 정보는 비식별 처리 되어 이전됩니다.

※ 고객은 회사의 개인정보보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 고객님이 개인정보의 국외이전을 거부하시는 경우 해당 고객님의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외힙니다. 다만 이경우 회사의 서비스 중 개인정보 국외이전이 필수로 수반되는 서비스의 이용이 제한 될 수 있습니다.

개인정보처리의 위탁

① 정원e샵은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 업무 수탁자 위탁하는 업무의 내용
전산시스템 운영 NHN커머스
웨비더스
대상정보기술 ㈜
개인정보처리시스템 운영, 개발, 유지보수 등
상품배송 씨제이대한통운㈜
㈜한진
우체국택배
정원e샵 입점업체
상품 배송 및 배송알림 서비스제공
고객상담 (주)유베이스 고객상담, 주문업무, 결제서비스
결제서비스 ㈜KSNET
KG이니시스
카카오페이
엔에이치엔페이코 주식회사
네이버 주식회사
LG CNS
결제서비스
메시지 발송 (주)데이터라이즈
NHN커머스
카카오
메시지 발송
본인인증 NHN KCP 본인인증서비스
정원e샵 SNS간편회원가입 엔에이치엔페이코 주식회사
네이버 주식회사
카카오
(주)위메프
SNS 간편로그인
고객분석 ㈜데이터라이즈 고객 CRM 분석
이벤트대행㈜ 웨비더스
베리타스미디어
이벤트 프로모션 및 경품배송 대행

② 정원e샵은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 파기

① 정원e샵은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
정원e샵은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 정원e샵의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
정원e샵은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 하거나 소각하여 파기합니다.

미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

① 정원e샵은 장기 서비스 미이용 회원 및 고객의 개인정보보호를 위해 가입 시 동의 내용에 따라 1년 또는 3년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면 계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.

② 미이용의 기산시점은 최종 로그인 시점 또는 회원 및 고객이 최종 구매시점을 기준으로 하며, 1년 또는 회원 및 고객이 요청한 기간의 도과일로부터 30일 전까지 이메일, 문자 등을 통해 해당 회원에게 관련내용을 공지합니다.

③ 정원e샵은 휴면 전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

④ 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면 계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면 계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

⑤ 법령에 따라 휴면계정 정책은 변경 될 수 있습니다. 변경 사항에  대한 내용은 별도로 공지합니다.

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 정원e샵에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는 정원e샵에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 정원e샵은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 정원e샵은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

개인정보의 안전성 확보조치

정원e샵은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 임직원 정기교육,개인정보 배상책임보험가입, 개인정보 이용내역통지제도

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

정원e샵은 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
- 국내외 개인정보보호 인증 획득: ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701, ISMS

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